圖文店的李小姐，來(lái)至福建安徽黃山，用的機(jī)器型號(hào)是柯尼卡美能達(dá)C210彩色復(fù)印機(jī)。李小姐的柯尼卡美能達(dá)C210彩色復(fù)印機(jī)打印出來(lái)的效果很不好（下圖所示）：

柯尼卡美能達(dá)C210復(fù)印機(jī)效果圖

       紙張表面有漏粉的情況，打印出來(lái)的紙張并不是每張都存在這種問(wèn)題，有一些打印出來(lái)會(huì)有，有一些沒(méi)有，問(wèn)李小姐機(jī)器有沒(méi)有出代碼的時(shí)候，李小姐說(shuō)并沒(méi)有出什么代碼。正常情況下，機(jī)器打印出來(lái)的會(huì)有效果問(wèn)題的話，都會(huì)有出代碼的，所以，就讓李小姐拍一下機(jī)器操作面板的圖片發(fā)過(guò)來(lái)，讓我們看一下，李小姐發(fā)過(guò)來(lái)的照片，操作面板上有一個(gè)三角形的圖標(biāo)，然后，師傅讓李小姐點(diǎn)開(kāi)這個(gè)三角形，就出現(xiàn)了代碼P-21（如下圖所示）：

柯尼卡美能達(dá)C210復(fù)印機(jī)點(diǎn)開(kāi)三角形后出現(xiàn)的代碼

       我們家的師傅蔡工看了效果圖跟機(jī)器提示的代碼，幫客戶分析了機(jī)器的故障情況，出P-21代碼，再加上這種效果，應(yīng)該是黑色鼓臟了，讓客戶清潔一下黑色套鼓，客戶拿氣槍把套鼓的表面噴干凈了，打印出來(lái)的效果比以前的好了，然后，師傅說(shuō)，把再把黑色套鼓清潔干凈一下就可以了，客戶在師傅的指導(dǎo)下把鼓清干凈后，再打印時(shí)，發(fā)現(xiàn)效果沒(méi)問(wèn)題了，也沒(méi)代碼了。客戶非常感謝我們，說(shuō)我們非常誠(chéng)心。

       我們廣州科頤辦公設(shè)備有限公司會(huì)站在客戶的角度，用這種最節(jié)省成本的方式幫助每一個(gè)客戶處理機(jī)器的故障。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)。

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