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公司新聞

慶祝科頤辦公又成功給廣州某電子商務公司成功安裝震旦復印機AD289s

發布者:廣州科頤         發布時間:2017-04-06

2017320號星期一,廣東震旦工程師又成功給廣州某電子商務公司成功安裝1震旦AD289s復印機,助力企業快速辦公。

給廣州某電子商務公司安裝的震旦復印機AD289s-科頤辦公


20173月中的時候,晚上10點多了,有個客戶加了我們客服的微信,咨詢震旦復印機,剛好客服還沒休息,就接待了,客戶姓魏,客戶說想要買震旦AD268復印機,咨詢了相關的價格、參數和服務后,說想要看機器,和客服約了第二天,就上我們公司看機器。

 

第二天,魏先生和一位朋友一起過來的,客服接待了客戶后,得知魏先生是在廣州珠村的,是做玻璃窗彩的,之前有用過其他品牌的打印機,有一個是激光的,有一個是油墨的,打印特別慢,加粉特別麻煩,而且打印的時候很臭,業務又跟不上,經常要到晚上很晚才能把當天的工作做完,所以,不想用了,想更換一臺,看到隔壁用的那臺震旦AD268復印機挺好用的,打印速度比他的兩臺都要快,打印又不會臭,又不用自己加粉,所以,也想買一臺震旦AD268復印機。客服說,難怪你昨晚那么晚才加我,原來是這樣。后來客服了解到, 魏先生的訂單都是來自電商平臺的,每出一個單,都要打印一份資料隨貨一起發出,魏先生說現在在創業階段,雖然現在團隊的人不多,但旺季的時候,一個月大概要打印2000—3000張的雙面圖紙。

 

客服結合客戶的印量和平時工作情況,決定了跟客戶說實話,說:震旦AD268這款復印機,不適合你們用,我真的不太愿意賣這臺機器給你。然后,跟客戶分析了一下客戶的印量,接著給魏先生推薦了另一款機器震旦AD289s復印機,當然,震旦AD289s和震旦AD268的價格相差是非常多的,以致后來,讓魏先生有兩天的時間沒搭理我們客服,電話不接,微信不回。

 

第三天,終于,魏先生自己聯系了客服,說他這兩天有點忙,而且很誠實,跟客服說了,除了有點忙之外,自己還去了解了租機和這款購買震旦AD289s機器的價格,有一家價格比我們家的要低的,但感覺不是很專業,怕是后面如果機器有什么問題,找不到人處理,會很麻煩,所以,最后選擇了在我們家購買的。

 

2017320號星期一,終于給魏先生安裝好機器了。



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