來(lái)自廣西南寧的張先生，用的是震旦復(fù)印機(jī)型號(hào)是AD289s，最近張先生的機(jī)器出了故障問(wèn)題，復(fù)印機(jī)跳代碼C9401，于是張先生在微信上找我們家蔡師傅，問(wèn)是機(jī)器的哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。

       蔡師傅問(wèn)張先生最近有沒有換過(guò)什么耗材配件或者是拆過(guò)什么東西。張先生表示之前機(jī)器做過(guò)件升級(jí)及數(shù)據(jù)全清故障依舊，之后提示C-9401、9402、FA17、DFA0，機(jī)器打印正常，復(fù)印及掃描無(wú)法使用，現(xiàn)在提示C9401代碼。

       根據(jù)機(jī)器故障代碼提示判斷是掃描組件問(wèn)題，師傅問(wèn)客戶懂不懂技術(shù)，就簡(jiǎn)單的拆裝，客戶說(shuō)有些基礎(chǔ)的，師傅說(shuō)那就行了，接下來(lái)要測(cè)試才知道機(jī)器的具體問(wèn)題，我們視頻聯(lián)系，指導(dǎo)你處理。

       然后張先生在師傅的指導(dǎo)下更換了掃描組件，故障復(fù)位及固件升級(jí)進(jìn)行測(cè)試， 但故障依舊，然后再更換掃描組件及扁平線，故障復(fù)位及固件升級(jí)進(jìn)行測(cè)試，故障清除，不再跳代碼，這里就大概知道問(wèn)題出在哪了，師傅再讓張先生換回舊的掃描組件測(cè)試，機(jī)器測(cè)試正常運(yùn)行，最后確定是扁平線問(wèn)題。客戶訂購(gòu)了相應(yīng)的配件，說(shuō)到時(shí)再聯(lián)系師傅教更換。

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