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江門客戶震旦ADC218彩色復(fù)印機(jī)出P9|P21代碼效果問(wèn)題處理好啦

發(fā)布者:廣州科頤         發(fā)布時(shí)間:2016-10-27

    昨天(廣州時(shí)間1026),科頤辦公銷售部客服打電話給廣東江門李先生做回訪,問(wèn)客戶的震旦ADC218彩色復(fù)印機(jī)的硒鼓收到了沒(méi),有沒(méi)有安裝上機(jī)器使用了?客戶說(shuō),前幾天就收到鼓了,收到的時(shí)候,就安裝上機(jī)器使用了,打印出來(lái)的效果和以前一樣好,說(shuō)著,還給我們發(fā)了張效果圖呢,效果圖如下:

 

更換硒鼓后的效果圖

 

震旦ADC208彩色復(fù)印機(jī)出P9、P21故障代碼時(shí)打印出來(lái)的效果圖-科頤辦公
更換硒鼓前的效果圖

 

    接著,客戶說(shuō),因?yàn)檫@些天忙著要打印那批資料,所以,忘記了和我們說(shuō),說(shuō)過(guò)些天,一定要去給我們好評(píng),說(shuō)非常感謝我們家的工程師,和我們的客服人員,說(shuō)到這里,可能有人會(huì)問(wèn),到底是惠州的哪個(gè)李先生???下面請(qǐng)請(qǐng)?jiān)试S小編回憶一下了:

 

    事情回到這個(gè)月的21號(hào),即1021號(hào),這天小編的資訊中有說(shuō)到廣東江門有個(gè)新客戶,在網(wǎng)上找到的我們,打電話過(guò)來(lái)時(shí),非常著急,因?yàn)樗恼鸬?/span>ADC218復(fù)印機(jī)提示P9|P21代碼,而且打印效果有出問(wèn)題,叫當(dāng)?shù)胤?wù)商上門的時(shí)候,當(dāng)?shù)胤?wù)商說(shuō)要更換好幾千塊錢的東西才能處理的,后來(lái),客戶發(fā)了效果圖過(guò)來(lái)給師傅看,經(jīng)師傅分析,師傅說(shuō)要花個(gè)千百塊更換個(gè)硒鼓就可以了,師傅跟客戶說(shuō)這話的時(shí)候,客戶跟師傅一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)他機(jī)器出提示的是兩個(gè)代碼,而且打印效果還有問(wèn)題,讓師傅確定,是不是就更換這么一個(gè)鼓就可以解決了?結(jié)果還要我們家客服跟客戶說(shuō),我們家是廣東震旦的總代理,有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的,還發(fā)了技術(shù)資質(zhì)證書給客戶看了,客戶才放心些,然后,跟客戶說(shuō)有什么問(wèn)題,都可以直接聯(lián)系我們的,客戶最后才決定拿了個(gè)原裝鼓。

 

    現(xiàn)在,客戶收到鼓了,而且自己已經(jīng)更換上復(fù)印機(jī)使用了,還打了張效果圖過(guò)來(lái),說(shuō)非常感謝我們師傅,他們今天又可以正常工作了,不用把資料拿到外面打,方便多了。

 

 

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